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概述

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概述

随着信息化的深入，业务系统对信息系统的依赖日益增强，信息系统能否稳定运行，决定了其业务是否能顺利开展，因此建立符合组织现状的IT服务管理体系显得极其重要。新华三在IT服务管理咨询业务上，拥有强大的团队、先进的咨询方法论和丰富的成功案例，可帮助组织建立一套满足组织需要的IT服务管理体系。

我们的优势

  • advantage-list01-product-u-center-oam.png

    团队强大

    拥有强大的IT服务管理咨询专家团队

  • advantage-list02-product-u-center-oam.png

    新华三咨询方法论

    基于运维、服务、管理、咨询等诸多理论，创立新华三咨询方法论

  • advantage-list03-product-u-center-oam.png

    成功案例多

    在金融、制造、互联网等诸多领域均有较大数量的成功案例

  • 客户获益点

    提升服务质量、降低服务风险 ：通过IT服务管理咨询，建立一系列的服务管理流程和规范，配套相关的岗位职责和工具平台，让整个运维服务规范化、可视化，防范IT服务相关风险，从而更有效的保障信息系统的正常运行。

  • advantage-list04-product-u-center-oam.png

    可视

    仪表盘、大屏展示等方法手段让运维工作可视化

  • advantage-list05-product-u-center-oam.png

    防范

    运维相关风险，提前预警并处置，防患于未然。

  • advantage-list06-product-u-center-oam.png

    保障

    保障业务系统平稳运行，为组织业务开展提供有力支持。

解决方案

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    IT服务管理规划

    对涉及到运维服务的流程、工具和组织架构进行中期及远期的规划设计。

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    运维服务评估

    包括成熟度评估和安全合规评估，为组织提供最真实的现状分析，并识别相关改进机会。

  • COMMON-取附件图片ALTNotFound.

    组织架构设计

    包括组织架构设计和人员技能设计，为企业设计合理的组织、岗位，并提出人员配备建议。

  • COMMON-取附件图片ALTNotFound.

    运维流程设计

    包括事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、容量管理、可用性管理等13个服务管理流程，为工作的标准化、规范化提供最有力的支持。

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